Hizmet şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI
Ünvan: Yörükoğlu İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Mahmutbey Mah. İSTOÇ Toptancılar Çarşısı 4. Ada No: 128, Bağcılar / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Avcılar V.D. — 9830775379
Telefon: 0555 353 73 53
ALICI: Sipariş sırasında ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgilerini beyan eden kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın pelipet.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini bildiklerini kabul eder.
3. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünün cinsi, adedi, satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş özetinde gösterildiği şekildedir. Fiyatlara KDV dahildir.
- Ödeme şekli: Kapıda ödeme — nakit veya kredi kartı. Sipariş öncesinde herhangi bir ödeme alınmaz.
- Kargo ücreti: Ücretsizdir, SATICI tarafından karşılanır.
4. Sipariş Onayı ve Teslimat
Sipariş oluşturulduktan sonra SATICI, ALICI'yı beyan ettiği telefon numarasından arayarak siparişi teyit eder. Teyit alınamayan siparişler kargoya verilmez. Teslimat süresi ortalama 1-4 iş günüdür; yasal azami teslim süresi olan 30 gün aşılmaz. ALICI'nın beyan ettiği adresin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bildirim telefon veya WhatsApp yoluyla yapılabilir. Ürünün ambalajı ve aksesuarları eksiksiz, kullanım hatasından kaynaklanan hasar görmemiş olmalıdır. İade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme ALICI'ya iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; kişiselleştirilen ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Ayıplı Ürün
Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında değişim, ücret iadesi veya ayıp oranında indirim talep edebilir; kargo giderleri SATICI'ya aittir. Paket hasarlı teslim edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
7. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'nın ad, soyad, telefon ve adres bilgileri yalnızca siparişin teyidi, hazırlanması ve teslimi amacıyla işlenir; kargo firması dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. 6698 sayılı KVKK kapsamındaki talepler 0555 353 73 53 numarasına iletilebilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme siparişin oluşturulduğu anda yürürlüğe girer.